Processando...

Trocas ou Devoluções

Considerações Gerais

Produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao Cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto em desacordo com o Pedido,

Se for produto apresentar defeito(utilização ou na instalação), por favor entre contato conosco. A solicitação de troca deverá ser comunicada em sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de Garantia do Fabricante, você deve entrar em contato com o Fabricante ou empresa constante no Manual , para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou se dirigir a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio Fabricante, indicadas no manual.

Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do Fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham documento fiscal, Manual e todos acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao Cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima.